La Commission des services financiers de l’Ontario vous invite à acquérir les connaissances et les aptitudes nécessaires à une gestion efficace de votre argent. S’ils bénéficient d’un meilleur accès à l’information, les consommateurs sont mieux équipés pour protéger leurs intérêts. Les sites Web suivants offrent une foule de ressources et d’outils utiles pour améliorer vos connaissances financières.
Ressources pour les retraités et les personnes proches de la retraite
Le portail sur la documentation financière a été conçu à des fins d’information et d’éducation uniquement. Il ne contient pas d’opinions ou de conseils financiers. Le contenu provenant des sites Web accessibles par liens ne correspondra peut-être pas à votre situation personnelle ou pourrait ne pas être actuel, exact ou conforme aux lois, règlements ou autres exigences juridiques applicables dans votre territoire de compétence. Pour des conseils financiers, consultez un professionnel qualifié.
Déni de responsabilité : L’information est fournie à titre de service public. Bien que nous nous efforcions de fournir des renseignements aussi actuels et exacts que possible, des erreurs pourraient y figurer. Nous ne pouvons donc pas garantir l’exactitude de l’information. Il est recommandé aux lecteurs de vérifier les renseignements, dans la mesure du possible, avant de prendre des décisions.
Ce que vous devez savoir ...
Ressources canadiennes : les cinq meilleurs sites pour les jeunes!
Votre argent: Site publié par l’Association des banquiers canadiens. C’est un outil en ligne à guichet unique qui présente des informations financières à l’intention des jeunes Canadiens.
Investor Education Fund: Source canadienne d’information et d’outils objective et sans but lucratif, qui aide les consommateurs à prendre de meilleures décisions d’investissement et de gestion en ce qui concerne leur argent. Créé par la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario, l’autorité de réglementation du secteur des valeurs mobilières de la province, l’Investor Education Fund aide les consommateurs à utiliser efficacement les renseignements financiers. (en anglais seulement)
L’économie canadienne à votre portée: Site Web à guichet unique sur l’économie nationale, qui explique aux étudiants les concepts économiques, les indicateurs clés et leur fonctionnement, la relation entre le gouvernement et l’économie.
Passerelle d’information pour le consommateur canadien: Élaboré par le Bureau de la consommation du Canada, ce site est une passerelle de services qui contient des rapports et des conseils sur un vaste éventail de sujets liés à la consommation. L’information est répartie par type de consommateur (p. ex., jeunes consommateurs, personnes âgées), par produit ou service (p. ex., achat d’une voiture d’occasion, de télévisions), et par question (p. ex., opérations pyramidales, protection de la vie privée, vol d’identité). La passerelle fournit également des instructions sur la façon de déposer une plainte au sujet de produits.
Agence de la consommation en matière financière du Canada: Site Web de l’organisme gouvernemental qui surveille et supervise les institutions financières au palier fédéral (à savoir, les banques, les compagnies d’assurance constituées en personne morale selon le droit fédéral ou les compagnies d’assurance inscrites, les fiducies et les sociétés de prêt, les associations de commerces de détail). Le site Web fournit aux consommateurs des renseignements exacts et objectifs sur des produits et services financiers. Il contient aussi quelques outils interactifs, comme des calculatrices et des modèles de lettres de plainte.
Services bancaires
Banque du Canada: La Banque du Canada est la banque centrale du pays. Le site Web fournit aux consommateurs les derniers taux de change, taux d’intérêt et autres statistiques.
Association des banquiers canadiens: L’Association des banquiers canadiens offre de l’information sur l’industrie des services bancaires et des questions d’ordre financier. Le site Web affiche une brochure d’information utile, intitulée Mortgage Wise, qui aborde les principes fondamentaux de l’hypothèque.
Bureau du surintendant des faillites Canada: Organisme d’Industrie Canada, un ministère du gouvernement fédéral, le Bureau du surintendant des faillites Canada fournit des renseignements de base sur les faillites à l’intention des créanciers et débiteurs.
Hypothèques et immobilier
Tarion: Tarion est l’autorité de réglementation de l’industrie de la construction d’habitations en Ontario. Son site Web affiche des conseils et des ressources pour les personnes qui achètent un bien-fonds pour la première fois en Ontario, comme, par exemple, une trousse d’information à l’intention du propriétaire foncier, dix conseils de base à l’intention des nouveaux propriétaires et l’inspection des nouvelles habitations. (en anglais seulement)
Real Estate Council of Ontario (RECO): Le site Web du RECO contient une section d’information à l’intention des consommateurs (Consumer Information) qui affiche des renseignements sur les formules d’inscription des biens, les commissions, les inspections d’habitations et les fraudes en matière d’hypothèques et de titres de propriété. (en anglais seulement)
Ontario Real Estate Association (OREA): Le site Web de l’OREA contient une section de questions qui fournit aux consommateurs des conseils sur l’achat et la vente d’un bien-fonds. (en anglais seulement)
Société canadienne d’hypothèques et de logement (SCHL): La SCHL est l’organisme de logement national du pays. Son site Web contient des renseignements utiles à l’intention des consommateurs sur l’achat d’une habitation, l’assurance-prêts hypothécaires, la location, le maintien et la rénovation d’un logement.
Independent Mortgage Brokers Association of Ontario (IMBA): Le site Web de l’IMBA contient des renseignements sur les courtiers en hypothèques, un glossaire de termes hypothécaires ainsi que de l’information sur le financement des hypothèques résidentielles, l’assurance de titres et la fraude immobilière. (en anglais seulement)
Centre de ressources en matière d’hypothèques de l’Association canadienne des conseillers hypothécaires accrédités (CAAMP): Le Centre de ressources du CAAMP fournit des renseignements pour aider les consommateurs à comprendre les principes fondamentaux du prêt hypothécaire, des conseils à l’intention des nouveaux propriétaires, des calculatrices d’hypothèques et d’autres outils.
Services de conciliation
Service de conciliation en assurance de dommages (GIO): Le GIO propose aux consommateurs des méthodes gratuites, indépendantes et objectives de résoudre leurs plaintes concernant une assurance automobile, une assurance-habitation et une assurance des entreprises au Canada.
Ombudsman des assurances de personnes (OAP): L’OAP est un organisme indépendant qui fournit des recours impartiaux aux consommateurs qui soulèvent des inquiétudes ou des plaintes au sujet de produits ou de services en matière d’assurances de personnes. L’OAP a un centre d’aide aux consommateurs qui traite plus de 35000 plaintes et demandes de renseignements de consommateurs chaque année.
Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI): L’OBSI aide à résoudre les désaccords entre des consommateurs et leurs banques ou sociétés d’investissement.
Registered Insurance Brokers of Ontario (RIBO): Le RIBO répond aux questions des consommateurs sur les courtiers en assurance ou les aide s’ils ont des plaintes à leur sujet. Lorsqu’il reçoit une plainte, le RIBO veille à ce que les deux positions soient examinées rapidement et équitablement. (en anglais seulement)
Conseils financiers et planification financière
Ontario Association of Credit Counselling Services (OACCS): L’OACCS offre aux consommateurs des services de gestion du budget, d’établissement d’un budget et d’utilisation du crédit. Le site contient également des explications pratiques sur les finances personnelles et les problèmes de dettes. (en anglais seulement)
Credit Canada: Credit Canada propose gratuitement des conseils financiers et des séminaires pour aider les consommateurs à mettre de l’ordre dans leurs finances et leurs factures. Credit Canada accepte tous ceux et celles qui ont besoin de conseils confidentiels sur la gestion du budget et la réduction ou l’élimination des dettes. (en anglais seulement)
ServiceOntario: Ce site Web contient des ressources et des renseignements au sujet des services gouvernementaux offerts pour aider les Ontariens et Ontariennes à faire face à des événements de la vie importants, comme la naissance d’un enfant, l’inscription d’un décès, la gestion des dettes et la préparation à la retraite.
Social and Enterprise Development Innovations (SEDI): Le SEDI est un organisme destiné à permettre aux Canadiens pauvres et au chômage de devenir financièrement indépendants. Il met l’accent sur les connaissances financières, l’établissement d’actifs et l’entrepreneuriat. (en anglais seulement)
Ministère des services aux consommateurs de l’Ontario: Le site Web du ministère des services aux consommateurs de l’Ontario offre diverses ressources de protection des consommateurs. La section « Protection du consommateur » du site Web contient des renseignements sur l’achat et la vente de son habitation et la fraude immobilière ainsi qu’une boîte à outils de protection du consommateur.
Les sites SmartStart and Student Life de la banque CIBC offrent aux enfants et aux étudiants des conseils sur la gestion de leur argent. Le site propose des sections, comme Banking 101 (les services bancaires 101), Saving for My Future (économiser pour mon avenir) et ABCs of Money (l’ABC de l’argent).
Le site Web de la banque TDF aide les étudiants à comprendre les principes fondamentaux des services bancaires et de l’économie. Il offre des outils, comme une application Facebook pour la planification du budget et le partage des dépenses avec des colocataires
Les jeunes et l’argent, portail de la Fondation canadienne d’éducation économique (FCEE)
La FCEE est un organisme à but non lucratif qui propose aux Canadiens des ressources pour les aider à améliorer leurs connaissances financières. Son portail Les jeunes et l’argent offre de nombreuses ressources à l’intention des parents et des jeunes, dont une section de questions et réponses détaillées sur le budget, et un guide à l’intention des parents sur l’éducation financière.Investissements
Autorités canadiennes en valeurs mobilières (ACVM): Les ACVM fournissent aux consommateurs une vaste palette de documents éducatifs sur les valeurs mobilières et l’investissement, y compris des brochures sur la façon de choisir un conseiller financier, sur les fonds mutuels et sur les techniques d’investissement sur Internet.
Alberta Securities Commission (ASC): L’ASC est un organisme gouvernemental d’Alberta réglementant les lois en matière de valeurs mobilières de la province. Ce site Web vise à protéger les investisseurs en leur offrant des conseils de prudence, leur expliquant comment choisir un conseiller en placements et comment éviter des fraudes en matière d’investissement et des erreurs de placement. (en anglais seulement)
British Columbia Financial Institutions Commission: La B.C. Financial Institutions Commission est l’organisme gouvernemental qui réglemente les secteurs des régimes de retraite, des services financiers et de l’immobilier en Colombie-Britannique. Le site Web offre aux consommateurs des renseignements sur les credit unions et fiducies, les assurances, les régimes de retraite et les courtiers immobiliers et en hypothèques. (en anglais seulement)
Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC): La SADC assure les économies des Canadiens au cas où une banque ou une autre institution membre de la SADC manquerait à ses obligations ou ferait faillite. Utilisez ce site Web pour vérifier si vos économies sont couvertes et pour vous aider à décider où conserver vos économies.
Investing Online Resource Centre: Source utile et non commerciale de renseignements sur les investissements et comment se protéger en ligne, créée par la North American Securities Administrators Association à des fins éducatives. (en anglais seulement)
Ressources américaines
Financial Literacy and Education Commission: La Financial Literacy and Education Commission coordonne les efforts d’éducation en matière de finances dans l’ensemble du gouvernement fédéral des États-Unis. (en anglais seulement)
Federal Reserve Education: La Réserve fédérale offre une foule d’information et de programmes aux consommateurs qui souhaitent en apprendre davantage sur les marchés financiers aux États-Unis, les produits de placement et le processus de placement. (en anglais seulement)
My Money: My Money est un site Web du gouvernement des États-Unis conçu pour fournir des ressources éducatives en matière de finances aux consommateurs. Le site aborde aussi bien la question de la balance d’un cahier de chèques que l’investissement ou l’achat d’un logement. (en anglais seulement)
Practical Money Skills: Ce site Web aide les éducateurs, les parents et les étudiants à mieux gérer leur argent pour la vie. Il encourage aussi les consommateurs à acquérir une certaine confiance financière en offrant gratuitement des outils, des feuilles de travail et des questionnaires en ligne. (en anglais seulement)
Office of the Comptroller of the Currency: Ce site Web contient des renseignements sur les ouvrages et documents d’information financière, les problèmes et les procédures en la matière qui sont importants pour les banquiers, les organismes et les consommateurs de tout âge (É.-U.). (en anglais seulement)
Ressources internationales
Money Matters to Me: Ce site Web d’Angleterre aide les consommateurs à comprendre les principes fondamentaux des finances en leur expliquant comment contrôler leur budget au quotidien. Le site Web offre des calculatrices gratuites et des outils pratiques. (en anglais seulement)
Financial Services Authority: L’autorité des services financiers de Grande-Bretagne (Financial Services Authority) propose aux consommateurs des renseignements sur la gestion du budget, les dossiers financiers, la planification de l’avenir, les choix de produits monétaires et d’autres sujets économiques généraux. (en anglais seulement)
New Zealand Regulator: Guide gratuit et indépendant sur la gestion du budget, qui contient de nombreuses calculatrices, des outils et de l’information pour aider les consommateurs à gérer leurs finances personnelles toute leur vie. (en anglais seulement)
Ressources à l’intention des retraités et des personnes proches de la retraite
Ce que vous devez savoir ...
Ressources canadiennes: les cinq meilleurs sites pour les retraités et les personnes proches de la retraite!
Régime de pensions du Canada (RPC): Le RPC offre aux Canadiens un régime de retraite fiable, auquel ils cotisent jusqu’à leur départ à la retraite. Le site Web contient des renseignements généraux sur le Régime de pensions du Canada et des fiches d’information sur les prestations.
Ministère des services aux consommateurs de l’Ontario: Le site Web du ministère des services aux consommateurs de l’Ontario offre diverses ressources de protection des consommateurs. La section « Protection du consommateur » du site Web contient des renseignements sur l’achat et la vente de votre habitation et la fraude immobilière ainsi qu’une boîte à outils de protection du consommateur.
ServiceOntario: Ce site Web contient des ressources et des renseignements au sujet des services gouvernementaux offerts pour aider les Ontariens et Ontariennes à faire face à des événements de la vie importants, comme la naissance d’un enfant, l’inscription d’un décès, la gestion des dettes et la préparation à la retraite.
Agence de la consommation en matière financière du Canada: Site Web de l’organisme gouvernemental qui surveille et supervise les institutions financières au palier fédéral (à savoir, les banques, les compagnies d’assurance constituées en personne morale selon le droit fédéral ou les compagnies d’assurance inscrites, les fiducies et les sociétés de prêt, les associations de commerces de détail). Le site Web fournit aux consommateurs des renseignements exacts et objectifs sur des produits et services financiers. Il contient aussi quelques outils interactifs, comme des calculatrices et des modèles de lettres de plainte.
Passerelle d’information pour le consommateur canadien: Élaboré par le Bureau de la consommation du Canada, ce site est une passerelle de services qui contient des rapports et des conseils sur un vaste éventail de sujets liés à la consommation. L’information est répartie par type de consommateur (p. ex., jeunes consommateurs, personnes âgées), par produit ou service (p. ex., achat d’une voiture d’occasion, de télévisions), et par question (p. ex., opérations pyramidales, protection de la vie privée, vol d’identité). La passerelle fournit également des instructions sur la façon de déposer une plainte au sujet de produits.
Services bancaires
Banque du Canada: La Banque du Canada est la banque centrale du pays. Le site Web fournit aux consommateurs les derniers taux de change, taux d’intérêt et autres statistiques.
Services de conciliation
Service de conciliation en assurance de dommages (GIO): Le GIO propose aux consommateurs des méthodes gratuites, indépendantes et objectives de résoudre leurs plaintes concernant une assurance automobile, une assurance-habitation et une assurance des entreprises au Canada.
Ombudsman des assurances de personnes (OAP): L’OAP est un organisme indépendant qui fournit des recours impartiaux aux consommateurs qui soulèvent des inquiétudes ou des plaintes au sujet de produits ou de services en matière d’assurances de personnes. L’OAP a un centre d’aide aux consommateurs qui traite plus de 35000 plaintes et demandes de renseignements de consommateurs chaque année.
Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI): L’OBSI aide à résoudre les désaccords entre des consommateurs et leurs banques ou sociétés d’investissement.
Registered Insurance Brokers of Ontario (RIBO): Le RIBO répond aux questions des consommateurs sur les courtiers en assurance ou les aide s’ils ont des plaintes à leur sujet. Lorsqu’il reçoit une plainte, le RIBO veille à ce que les deux positions soient examinées rapidement et équitablement. (en anglais seulement)
Investissements
Autorités canadiennes en valeurs mobilières (ACVM): Les ACVM fournissent aux consommateurs une vaste palette de documents éducatifs sur les valeurs mobilières et l’investissement, y compris des brochures sur la façon de choisir un conseiller financier, sur les fonds mutuels et sur les techniques d’investissement sur Internet.
Alberta Securities Commission (ASC): L’ASC est un organisme gouvernemental d’Alberta réglementant les lois en matière de valeurs mobilières de la province. Ce site Web vise à protéger les investisseurs en leur offrant des conseils de prudence, leur expliquant comment choisir un conseiller en placements et comment éviter des fraudes en matière d’investissement et des erreurs de placement. (en anglais seulement)
British Columbia Financial Institutions Commission: La B.C. Financial Institutions Commission est l’organisme gouvernemental qui réglemente les secteurs des régimes de retraite, des services financiers et de l’immobilier en Colombie-Britannique. Le site Web offre aux consommateurs des renseignements sur les credit unions et fiducies, les assurances, les régimes de retraite et les courtiers immobiliers et en hypothèques. (en anglais seulement)
Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC): La SADC assure les économies des Canadiens au cas où une banque ou une autre institution membre de la SADC manquerait à ses obligations ou ferait faillite. Utilisez ce site Web pour vérifier si vos économies sont couvertes et pour vous aider à décider où conserver vos économies.
Investing Online Resource Centre: Source utile et non commerciale de renseignements sur les investissements et comment se protéger en ligne, créée par la North American Securities Administrators Association à des fins éducatives. (en anglais seulement)
Investor Education Fund: Source canadienne d’information et d’outils objective et sans but lucratif, qui aide les consommateurs à prendre de meilleures décisions d’investissement et de gestion en ce qui concerne leur argent. Créé par la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario, l’autorité de réglementation du secteur des valeurs mobilières de la province, l’Investor Education Fund aide les consommateurs à utiliser efficacement les renseignements financiers. (en anglais seulement)
Renseignements aux consommateurs
Bureau de la consommation du Canada: Le Bureau de la consommation du Canada conduit des recherches et des analyses stratégiques sur des enjeux émergents pour les consommateurs. Organisme d’Industrie Canada, un ministère du gouvernement du Canada, le Bureau de la consommation du Canada est une source fiable de renseignements et de ressources à l’intention des consommateurs.
Bureau d’assurance du Canada (BAC): Le BAC est une association nationale qui représente les compagnies d’assurance habitation, automobile et entreprises du Canada. Le BAC a ouvert des centres d’information aux consommateurs et œuvre à sensibiliser le public aux produits et services d’assurance.
Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes: Ce site Web offre un vaste éventail de publications sur les assurances de personnes, pour aider les consommateurs canadiens à prendre des décisions informées pour eux-mêmes et pour leurs familles.
Bureau de la concurrence Canada: Le Bureau de la concurrence est un organisme du gouvernement fédéral qui mène des enquêtes sur les plaintes et conduit des inspections des biens et services aux consommateurs. Le Bureau reçoit les plaintes des consommateurs sur des fausses déclarations, l’établissement des prix, les avis de prix trompeurs, le truquage d’offres, la vente liée, les pratiques anticoncurrentielles, les fraudes de télémarketing et d’autres manœuvres ou pratiques commerciales illégales.
Ressources américaines
Save and Invest: Tenu par la FINRA Investor Education Foundation (É.U.), ce site Web offre des renseignements visant à protéger les investisseurs plus âgés contre les fraudes en matière de placement.
My Money: My Money est un site Web du gouvernement des États-Unis conçu pour fournir des ressources éducatives en matière de finances aux consommateurs. Le site aborde aussi bien la question de la balance d’un cahier de chèques que l’investissement ou l’achat d’un logement. (en anglais seulement)
Financial Literacy and Education Commission: La Financial Literacy and Education Commission coordonne les efforts d’éducation en matière de finances dans l’ensemble du gouvernement fédéral des États-Unis. (en anglais seulement)
Federal Reserve Education: La Réserve fédérale offre une foule d’information et de programmes aux consommateurs qui souhaitent en apprendre davantage sur les marchés financiers aux États-Unis, les produits de placement et le processus de placement. (en anglais seulement)
Office of the Comptroller of the Currency: Ce site Web contient des renseignements sur les ouvrages et documents d’information financière, les problèmes et les procédures en la matière qui sont importants pour les banquiers, les organismes et les consommateurs de tout âge (É.-U.). (en anglais seulement)
Ressources internationales
Financial Services Authority: L’autorité des services financiers de Grande-Bretagne (Financial Services Authority) propose aux consommateurs des renseignements sur la gestion du budget, les dossiers financiers, la planification de l’avenir, les choix de produits monétaires et d’autres sujets économiques généraux. (en anglais seulement)
Commission des services financiers de l’Ontario